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ZymerTech Plataforma · Estúdio
Vendas · Atendimento · Cobrança · Estúdio

A sua operação inteira roda aqui dentro.

Duas frentes na mesma casa. A plataforma que faz a sua empresa vender, atender e cobrar num sistema só, mais o estúdio que constrói o site, a landing page ou o aplicativo que traz cliente para ela.

Como se conecta
Canais que entram na mesma tela
  • WhatsApp
  • Instagram Direct
  • Facebook Messenger
  • E-mail
  • Telegram
  • Chat do site
  • Telefone (a sua operadora)
  • SMS
Módulos

Você contrata o que usa. Nada além disso.

Cada módulo é uma seção do sistema, liberada por contrato. O ambiente do seu cliente nasce só com o que foi contratado, e cresce sem migração, sem "trocar de plataforma".

Atendimento

ZymerOmni

A caixa de entrada da empresa inteira. WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail, Telegram e o chat do seu site chegam na mesma tela, distribuídos para quem tem que responder, com o histórico do cliente sempre do lado da conversa.

  • Um número de WhatsApp para o time inteiro, sem ninguém atendendo pelo celular pessoal
  • Toda conversa com responsável e prazo, nada fica parado esperando alguém ver
  • O cliente não conta a história de novo a cada contato
  • Campanha para a sua base, segmentada, sem exportar planilha
  • Você enxerga quanto tempo o cliente espera e quem está atendendo bem
  • Quando um atendente sai, o histórico fica na empresa

Resolve: acaba a mensagem esquecida no celular de alguém, o atendente respondendo o que o colega já respondeu e o cliente reclamando que precisa repetir tudo.

A cadeia completa

Do primeiro contato ao dinheiro na conta.

A maioria das empresas usa uma ferramenta para vender, outra para atender e uma terceira para cobrar, e nenhuma delas conversa. Aqui é uma cadeia só: o que acontece numa etapa já está pronto na próxima, com o mesmo cliente e o mesmo histórico.

Etapa 1

Vender

Sua equipe sabe quem procurar hoje e qual é o próximo passo de cada negociação. Proposta, contrato e fechamento acontecem sem sair do lugar onde a conversa começou.

ZymerSellingAutomações
Etapa 2

Atender

Cliente fechado é cliente que volta a falar com você. Toda mensagem e toda ligação chegam no mesmo lugar, com quem atende já sabendo o que foi combinado na venda.

ZymerOmniAgente Virtual
Etapa 3

Cobrar

Se o pagamento não vem, a conversa continua, por mensagem e por telefone, no tom certo e na hora certa. Acordo fechado fica acompanhado até o dinheiro entrar.

ZymerCRMCentral de voz
Etapa 4

Fazer voltar

Agenda, lembrete, retorno e pós-venda no mesmo cadastro. Cliente que já comprou é o mais barato de vender de novo, e é justamente o que costuma ser esquecido.

ZymerAgiZymerSelling
Por que a Zymer

O que dificilmente você acha junto no mesmo lugar.

O que está aqui embaixo é o que costuma emperrar quando a operação cresce. Já passamos por cada um desses problemas operando todo dia.

01

A central é nossa. A operadora continua sua.

Você não troca de número nem de fornecedor de telefonia: segue com a operadora que já é sua. O que entra é a central: discagem automática, atendimento eletrônico, receptivo e gravação. A equipe fala pelo navegador, sem instalar nada, e você não fica refém de um fornecedor de discador.

02

Um cadastro só atravessa a empresa inteira

A venda, a ligação e a parcela são do mesmo cliente e vivem no mesmo lugar. Ninguém exporta planilha de um sistema para outro, e se a sua empresa já roda um sistema de gestão, conversamos com ele em vez de brigar.

03

Com quem falar hoje é decidido por regra, não por planilha

Você escreve na tela o critério do seu negócio e a lista de trabalho do dia se monta sozinha. Mudou a estratégia, muda a regra: a operação inteira se reorganiza na hora, sem depender de TI e sem esperar a semana que vem.

04

O que precisa acontecer todo dia, acontece

Cobrança, lembrete e retorno saem sozinhos, no dia certo e pelo canal certo. Envio que não saiu aparece na tela. O sistema nunca diz que mandou sem ter mandado.

05

Operação grande não trava a ferramenta

Base com dezenas de milhares de clientes, a equipe inteira trabalhando junto, relatório que abre na hora. A parte pesada foi resolvida por baixo. Você só percebe que a tela responde.

06

Seus dados no seu canto, e a plataforma com a sua cara

A separação entre empresas é feita no banco, não na tela, com acesso por função e registro de quem consultou o quê. É o que a LGPD e qualquer auditoria pedem. Querendo, o sistema ainda sai com o nome, a logo e o endereço da sua empresa.

Como tudo se conecta

Um cliente, do primeiro contato à recompra.

Nenhum módulo trabalha sozinho aqui. Acompanhe uma pessoa entrando na sua empresa e veja quem assume em cada momento, sempre em cima do mesmo cadastro, sem ninguém passar informação de um sistema para outro.

  1. Momento 1

    Ele aparece

    Chega pelo site, pelo WhatsApp, pela rede social, por e-mail ou pelo telefone. Venha por onde vier, cai no mesmo lugar.

    ZymerOmni
  2. Momento 2

    Vira oportunidade

    Entra no funil com dono, valor e próximo passo marcado. Ninguém mais fica esperando alguém lembrar de voltar.

    ZymerSelling
  3. Momento 3

    Vira cliente

    Proposta, contrato e primeiro agendamento saem do mesmo lugar onde a conversa aconteceu.

    ZymerSelling + ZymerAgi
  4. Momento 4

    É atendido no dia a dia

    Toda dúvida chega numa tela só, com a IA cuidando do repetitivo e a pessoa entrando quando importa.

    ZymerOmni + Agente Virtual
  5. Momento 5

    Se atrasar, é cobrado

    Mensagem no tom certo, no dia certo, e a ligação da central quando a mensagem não resolve. Acordo acompanhado até o pagamento.

    ZymerCRM
  6. Momento 6

    Volta a comprar

    Quem atende tem na mão o que ele comprou, o que reclamou, o que prometeu e o que já pagou.

    ZymerAgi + ZymerSelling

Aí o ciclo recomeça, só que da segunda vez você já sabe quem é ele. É essa volta que a maioria das empresas perde, porque cada etapa mora numa ferramenta diferente e ninguém junta as pontas.

Onde a Zymer entra

A dor é diferente em cada negócio. A base é a mesma.

Você não compra "uma plataforma". Você resolve o que está travando a sua operação hoje, e liga o resto quando fizer sentido.

Cobrança, BPO e crédito

A equipe liga muito e conversa pouco

Meia manhã vai embora escolhendo quem chamar e ouvindo telefone tocar sem ninguém atender. Aqui a lista do dia se monta sozinha pela sua regra, a discagem é automática e o atendente só entra na linha quando tem alguém do outro lado, com a ficha do cliente já aberta.

Muito mais conversa por hora trabalhada, e o acordo acompanhado até o dinheiro entrar.

Clínicas, estética e serviços

A recepção atende o telefone em vez de atender quem está na frente dela

O paciente manda áudio às 22h, liga no meio do atendimento e some depois do primeiro retorno. Aqui ele marca sozinho pelo WhatsApp a qualquer hora, recebe confirmação e lembrete sem ninguém digitar, e quem não voltou é chamado de volta no tempo certo.

Agenda mais cheia, bem menos falta sem aviso e recepção livre para receber bem.

Varejo e e-commerce

A dúvida das 22h vira venda do concorrente

Quem responde primeiro leva o pedido. Aqui vários atendentes trabalham no mesmo número, a IA responde o repetitivo fora do horário e a sua base antiga recebe campanha segmentada em vez de ficar parada numa planilha.

Ninguém fica sem resposta, e o cliente que já comprou volta sem você pagar anúncio de novo.

B2B e serviço recorrente

O lead chega quente e esfria esperando alguém voltar

Ciclo longo perdoa pouco: basta um retorno esquecido para o negócio morrer. Aqui cada oportunidade tem dono, valor e próximo passo com data, e a proposta sai da mesma tela em que a conversa aconteceu.

Nenhum negócio parado sem responsável, e previsão de fechamento que bate com a realidade.

Zymer Estúdio

Também fazemos o seu site, as suas landing pages e o seu aplicativo.

Quem faz é a mesma equipe que construiu esta plataforma. Feito para trazer cliente, não para ficar bonito. E, se você quiser, já ligado no seu atendimento desde o primeiro dia.

site institucional

Site institucional

A cara da empresa, feita para o visitante entender em dez segundos o que você faz e falar com você.

  • Texto e identidade visual pensados para vender, não para enfeitar
  • Encontrado no Google e impecável no celular e no computador
  • Páginas de serviço e blog para você aparecer sem pagar por isso
  • Hospedagem, segurança e manutenção por nossa conta
landing page

Landing page de campanha

Uma página, uma decisão. Feita para transformar o clique do anúncio em conversa.

  • Tudo na página conduz o visitante para a mesma ação
  • Botão de WhatsApp e formulário que caem direto no seu atendimento
  • Você enxerga quanto cada anúncio trouxe de cliente, não de clique
  • Testamos duas versões e ficamos com a que vende mais
aplicativo e sistema

Aplicativo e área do cliente

Quando a sua empresa precisa de mais que uma página: um app no celular do cliente ou um sistema feito para o seu processo.

  • Aplicativo da sua marca no celular do cliente, Android e iPhone
  • Área onde ele resolve sozinho: negocia, agenda, consulta e envia documento
  • Sistema sob medida quando o seu processo não cabe em ferramenta pronta
  • Conversa com o sistema de gestão que a sua empresa já usa

O diferencial: a página já nasce conectada

Quem preenche o formulário vira contato no seu atendimento na hora, entra na fila e pode receber a primeira mensagem em segundos. Sem exportar planilha, sem ferramenta no meio do caminho, sem "depois eu passo os contatos". A página e o sistema são da mesma casa, e isso muda quanto do seu investimento em anúncio vira cliente.

Como começa

Cinco etapas até a operação rodando.

Sem virada de chave no escuro e sem parar a empresa para "implantar". Cada etapa só avança depois que você conferiu a anterior.

01

Conversa e diagnóstico

Entendemos seus canais, seu volume, sua equipe e o que hoje é feito na mão. Você sai da conversa sabendo o que dá para resolver e o que não dá. Sem proposta genérica.

02

Desenho da sua operação

Antes de ligar qualquer coisa, definimos junto as regras do seu negócio: quem atende o quê, o que é prioridade e quem enxerga cada informação.

03

Sua base vem junto

Clientes, carteira e histórico saem do sistema que você usa hoje ou das planilhas que a empresa foi acumulando. Tudo conferido com você antes de liberar. Ninguém começa do zero.

04

Conectamos o que já é seu

Seus números de WhatsApp e suas redes. A sua operadora de telefone. E, quando faz sentido, o sistema de gestão que a empresa já roda.

05

Equipe treinada e acompanhada

Treinamento com a operação rodando e acompanhamento nos primeiros ciclos, ajustando a estratégia com número na mão.

Dúvidas

O que costumam perguntar antes de fechar.

Preciso contratar tudo para começar?

Não. Você contrata o que vai usar e o seu ambiente nasce só com isso. Dá para começar pelo atendimento e ligar vendas, cobrança ou agenda depois, sem migrar nada e sem trocar de sistema, o cadastro e o histórico já estarão lá esperando.

Preciso trocar de operadora ou de número de telefone?

Não. Você continua com a sua operadora e com os números que os seus clientes já conhecem. O que entra é a central que trabalha em cima dessa linha: discagem automática, atendimento eletrônico, receptivo e gravação, com o seu time falando pelo navegador, sem instalar nada.

Consigo aproveitar o que já tenho no meu sistema atual?

Sim, e é o caminho normal. Trazemos clientes, carteira, histórico e contratos do sistema que você usa hoje ou das planilhas da empresa, com conferência antes de liberar a operação. E quando a sua empresa tem um sistema de gestão que precisa continuar rodando, trabalhamos integrados a ele em vez de pedir que você abandone tudo.

Meus dados ficam separados dos de outras empresas?

Ficam, e não só na tela: a separação é feita lá dentro, por empresa. Some a isso acesso por função e registro de quem consultou o quê. É o que permite responder a uma auditoria ou a um pedido de LGPD com registro, e não com promessa.

Dá para usar com a marca da minha empresa?

Dá. Nome, logo, cores e endereço próprios, sem o nome ZymerTech aparecer para a sua equipe ou para o seu cliente. Por baixo continua sendo o mesmo sistema, recebendo as mesmas melhorias.

Vocês fazem site e aplicativo mesmo para quem não usa a plataforma?

Fazemos. Site, landing page e aplicativo são serviço por si só. Agora, se você usa a plataforma, a página ou o app já saem conectados, quem preenche o formulário cai no seu atendimento na hora, sem planilha no meio do caminho.

A operação precisa parar durante a implantação?

Não. A entrada é por etapas: a sua base é carregada e conferida antes, os canais entram um a um e a equipe é treinada com a operação de verdade. Você acompanha cada passo e só avança quando aquele passo estiver certo.

Demonstração

Rodando na sua operação em até 24 horas.

Trinta segundos pra pedir. A gente volta com um horário e mostra o sistema funcionando com a cara do seu negócio, não com dado de exemplo.

  • Resposta em até 24h úteis
  • 30 minutos, sem slide
  • Sem compromisso
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